Informativa sulla privacy

01Chi è il titolare

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Juan José Cirera Ortiz, che gestisce Betplanners come lavoratore autonomo stabilito in Spagna. Il suo NIF e il suo domicilio sono indicati nelle Note legali. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy, compreso l'esercizio dei tuoi diritti, all'indirizzo contact@betplanners.com.

02Informazioni che raccogliamo

Trattiamo queste categorie di dati:

Dati dell'account: nome utente, indirizzo email e password (conservata solo come hash) quando crei un account, e il tuo paese se decidi di indicarlo.
Dati di utilizzo: le previsioni che salvi, i tuoi preferiti, gli avvisi, le ricerche e i confronti salvati, e la tua attività nell'Arena se partecipi.
Dati di pagamento: quando ti abboni a un piano a pagamento, le informazioni di pagamento sono elaborate da Stripe oppure, negli acquisti che Link gestisce in qualità di venditore, da Link (del gruppo Stripe). Non conserviamo i dati della carta sui nostri server; conserviamo invece lo stato del tuo abbonamento.
Dati tecnici: l'indirizzo IP e i dati di ogni richiesta (browser, pagina, ora) che registra qualsiasi server web. Li usiamo per la sicurezza, per limitare i tentativi di accesso abusivi e per diagnosticare gli errori.
Dati di navigazione, solo con il tuo consenso: se accetti i cookie di analisi o di pubblicità, Google Analytics e il pixel di Meta raccolgono un identificatore del cookie, le pagine che visiti, da dove arrivi e dati del tuo dispositivo e, se ti registri, la notifica che hai creato un account, senza il tuo indirizzo email né il tuo nome. Se non li accetti, non vengono raccolti. Se accetti l'analisi e ti registri, conserviamo inoltre insieme al tuo account da dove sei arrivato: la campagna o il sito di provenienza e la pagina di ingresso, mai l'identificatore di un annuncio.

Betplanners è rivolta esclusivamente ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se rileviamo l'account di un minore, lo eliminiamo.

03Come usiamo le tue informazioni

Per offrire e mantenere il servizio di Betplanners.
Per elaborare le tue previsioni, regolarle in base ai risultati reali e calcolare le tue statistiche.
Per gestire il tuo abbonamento e la fatturazione.
Per pubblicare il tuo nome utente nella classifica e nel tuo profilo pubblico, che i motori di ricerca possono indicizzare (solo se lo attivi).
Per inviarti le email proprie del servizio: creazione dell'account, recupero della password, modifiche e rinnovi dell'abbonamento, notifiche di pagamento e gli avvisi che configuri.
Se sei abbonato, per inviarti un riepilogo settimanale della tua attività nell'Arena. Ogni invio include un link per annullare l'iscrizione.
Se ti registri e non attivi alcun abbonamento, per ricordartelo una sola volta prima di eliminare la registrazione (vedi Conservazione dei dati).
Per capire come viene usato il sito e migliorarlo: con statistiche aggregate dei nostri server e, solo se le accetti, con Google Analytics.
Per sapere quali campagne e canali ci portano registrazioni, solo se accetti l'analisi.
Per misurare le nostre campagne pubblicitarie su Meta, solo se accetti i cookie di pubblicità.

04Base giuridica

Ogni trattamento ha la sua base giuridica. L’esecuzione del contratto copre la gestione del tuo account, la fornitura delle previsioni del tuo piano, l'invio delle email del servizio e la fatturazione. Il legittimo interesse copre la protezione della piattaforma dagli abusi, l'analisi in forma aggregata dei log dei nostri server e l'invio del riepilogo settimanale e del promemoria di registrazione, che riguardano un servizio con cui hai già un rapporto e a cui puoi opporti in qualsiasi momento. Il consenso, che puoi revocare quando vuoi, copre i cookie di analisi (Google Analytics e, con essa, la memorizzazione della tua provenienza al momento della registrazione) e quelli di pubblicità (pixel di Meta), ciascuno separatamente, e la tua presenza nella classifica pubblica. Infine, l’adempimento di obblighi legali copre la conservazione della documentazione di fatturazione e dei registri previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

05Condivisione dei dati

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo dati solo con questi fornitori, che li trattano per nostro conto (salvo Link, che agisce come titolare autonomo negli acquisti che gestisce), e con Google e Meta solo se lo accetti:

Hetzner Online: ospita i nostri server, il database e i relativi backup cifrati, all'interno dell'Unione Europea.
Stripe: elabora i pagamenti e conserva la documentazione di fatturazione. Non conserviamo dati della carta sui nostri server.
Link (Link, LLC, gruppo Stripe): quando gestisce il tuo acquisto in qualità di venditore registrato, tratta il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo indirizzo di fatturazione e i tuoi dati di pagamento come titolare autonomo del trattamento, per addebitarti il prezzo, emetterti la fattura, adempiere ai propri obblighi fiscali e gestire le tue richieste relative ai pagamenti. La sua informativa sulla privacy è disponibile su link.com/privacy.
IONOS: invia le email dell'account e dell'abbonamento da server situati nell'Unione Europea.
Sentry: riceve i rapporti tecnici sugli errori del sito e del server affinché possiamo correggerli, e li conserva nella sua regione dell'Unione Europea. Non gli inviamo la tua password né i tuoi dati di pagamento.
Cloudflare: verifica che chi si registra o chiede di reimpostare la password sia una persona e non un programma automatico. Quando apri questi due moduli, il tuo browser contatta Cloudflare, che riceve il tuo indirizzo IP e dati tecnici del browser; non gli inviamo il tuo indirizzo email né la tua password. Lo facciamo per proteggere il servizio dagli abusi.
Google (analisi): solo se accetti i cookie di analisi. È configurato senza Google Signals né personalizzazione degli annunci, quindi questi dati non vengono usati per mostrarti pubblicità. Se li rifiuti, non gli viene inviato nulla.
Meta (Facebook): solo se accetti i cookie di pubblicità. Se li rifiuti, non gli viene inviato nulla.
Classifica pubblica: se la attivi, il tuo nome utente, il tuo paese e il tuo punteggio formano una pagina pubblica accessibile a chiunque, non solo agli utenti registrati, e che i motori di ricerca possono indicizzare. Puoi uscirne quando vuoi da Impostazioni.
Autorità: solo quando una legge o un ordine giudiziario ci obblighi a farlo.

06Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni di questi fornitori sono società statunitensi o possono accedere ai dati dagli Stati Uniti: Stripe e Link, per l'elaborazione dei pagamenti e, nel caso di Link, la vendita degli abbonamenti che gestisce; Cloudflare, per la verifica anti-bot dei moduli di registrazione e di recupero della password; Sentry, anche se conserva i rapporti sugli errori nell'Unione Europea; e, solo se li accetti, Google (analisi) e Meta (pubblicità). Questi trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE-USA e, in via sussidiaria, sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Se rifiuti i cookie di analisi e di pubblicità, non viene trasferito nulla a Google né a Meta.

07Sicurezza dei dati

Usiamo misure di sicurezza standard del settore: connessioni cifrate (HTTPS), password conservate sempre con un algoritmo di hash progettato a tale scopo (bcrypt) e mai in chiaro, e autenticazione tramite token firmati con scadenza. Ogni richiesta che accede ai dati di un account identifica prima chi la effettua e restituisce soltanto i dati di quella persona; le operazioni di amministrazione passano per un canale separato con una propria credenziale. Inoltre limitiamo la frequenza delle richieste per ostacolare i tentativi di accesso con forza bruta. Nessuna misura elimina del tutto il rischio, ma queste sono quelle che applichiamo.

08Cookie e analisi

Usiamo cookie e archiviazione locale propri, necessari per la sessione, la sicurezza e le tue preferenze, che non richiedono il tuo permesso. I cookie di analisi (Google Analytics) e quelli di pubblicità (pixel di Meta) vengono caricati solo se li accetti nell'avviso che ti mostriamo all'ingresso, e puoi accettarne alcuni e rifiutarne altri. Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi dall’Informativa sui cookie, dove sono elencati tutti con la loro durata. I moduli di registrazione e di recupero della password caricano inoltre una verifica anti-bot di Cloudflare (Turnstile), necessaria per la sicurezza del servizio, che può impostare un cookie tecnico di breve durata.

09I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia.
Rettificare i dati inesatti o incompleti.
Eliminare il tuo account e i dati associati.
Limitare determinati trattamenti od opporti ad essi, inclusi il riepilogo settimanale e il promemoria di registrazione.
Esportare lo storico delle tue previsioni in un formato riutilizzabile. Oggi non c'è un pulsante per farlo da solo: lo richiedi via email e te lo inviamo.
Uscire dalla classifica pubblica in qualsiasi momento.
Revocare il tuo consenso quando vuoi, senza che ciò pregiudichi il trattamento effettuato in precedenza.
Proporre reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza, se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi diritti.

10Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Se ti registri e non attivi alcun abbonamento né periodo di prova, eliminiamo automaticamente la registrazione dopo 48 ore, dopo averti avvisato una volta via email. Quando elimini il tuo account, il tuo profilo, le tue previsioni e i tuoi preferiti vengono cancellati in modo permanente dal nostro database; possono sopravvivere solo nei backup cifrati, che vengono rinnovati a rotazione ed eliminati al massimo dopo 12 mesi. Ci sono due eccezioni che non possiamo cancellare anche se lo desideri: la documentazione di fatturazione, che conserviamo noi e conservano Stripe e, se del caso, Link per i periodi richiesti dalla normativa commerciale e fiscale (fino a sei anni); e i registri che attestano il rispetto della normativa a tutela dei consumatori (richieste di avvio immediato, recessi e avvisi di rinnovo), che vengono conservati senza il tuo identificativo utente. I log tecnici del server vengono sovrascritti automaticamente a rotazione e sono usati solo per la sicurezza e la diagnostica. Google conserva i dati di Google Analytics per 2 mesi e poi li elimina; la durata di ogni cookie è indicata nell'Informativa sui cookie.

11Contatti

Per domande relative alla privacy, scrivici a contact@betplanners.com.