Términos de uso.

01Aceptación de los términos

Al acceder y usar Betplanners, aceptas quedar vinculado por estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

02Requisitos

• Debes tener al menos 18 años para usar la plataforma.
• Una cuenta por persona. Las cuentas múltiples pueden ser canceladas.
• Debes facilitar información veraz al registrarte.

03Descripción del servicio

Betplanners es una plataforma de análisis estadístico que ofrece predicciones de partidos de fútbol basadas en datos históricos. El servicio incluye cálculos de probabilidad, seguimiento de predicciones, un sistema de clasificación competitivo y herramientas de cálculo sobre esas probabilidades, entre ellas una que valora combinaciones de varias selecciones elegidas por ti.

04Tu cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad realizada con ella. Notifícanos cualquier uso no autorizado.

05Suscripciones y pagos

• Los planes de pago (Starter y Professional) se cobran mensualmente a través de Stripe.
• Si tu alta incluye un período de prueba gratuito, te indicamos su duración exacta antes de contratar. Al terminar, la suscripción continúa automáticamente como plan de pago salvo que canceles antes. La prueba gratuita es una por persona y por tarjeta de pago: si la tarjeta con la que te das de alta ya se usó para una prueba en otra cuenta, la suscripción empieza sin prueba y el primer cargo se hace al contratar.
• La suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado. Antes de cada renovación te enviamos un email con al menos 15 días de antelación, indicando la fecha y el importe, para que puedas cancelar si no deseas continuar.
• Si tu alta incluye período de prueba, el aviso de la conversión te lo enviamos el mismo día de la activación, en un mensaje propio, y recibirás además un recordatorio antes del primer cargo.
• Puedes cancelar en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período ya pagado y no se te vuelve a cobrar.
• Los precios figuran en EUR e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Si cambiamos el precio de tu plan, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar sin penalización antes de que surta efecto.
• Al margen del derecho de desistimiento del apartado 06 (que tiene su propio plazo y procedimiento y no depende de nuestra valoración), cualquier otra solicitud de reembolso se estudia caso por caso.

06Derecho de desistimiento

Normativa aplicable

Betplanners se ofrece internacionalmente. Con independencia de la ley que rija estos Términos, si contratas como consumidor conservas las normas imperativas de protección de tu país de residencia. En la Unión Europea el plazo de desistimiento está armonizado en 14 días naturales por la Directiva 2011/83/UE; en España lo recoge el Real Decreto Legislativo 1/2007. Fuera de la Unión pueden regir plazos distintos (en Brasil, por ejemplo, el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor establece 7 días). Aplicamos 14 días naturales a todos nuestros usuarios, cualquiera que sea su país, porque iguala o supera los plazos de los ordenamientos citados. Si la normativa imperativa de tu país de residencia te concediera un plazo superior, ese plazo prevalece.

Tu derecho

Dispones de 14 días naturales, contados desde la celebración del contrato, para desistir de tu suscripción sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. El contrato se entiende celebrado en el momento del alta, también cuando esta incluye un período de prueba gratuito.

Cómo ejercerlo

Basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca. Puedes hacerlo desde el formulario de desistimiento de tu cuenta, o escribiendo a contact@betplanners.com. Te enviaremos acuse de recibo en soporte duradero con la fecha límite de reembolso.

Efectos

Te devolveremos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tengamos conocimiento de tu decisión, por el mismo medio de pago que empleaste. Si has solicitado el inicio inmediato del servicio (véase el apartado siguiente) y ya lo habías empezado a disfrutar, abonarás únicamente la parte proporcional al servicio efectivamente prestado hasta el momento de tu comunicación. Si desistes durante el período de prueba, no habrás abonado cantidad alguna y el desistimiento no genera pago ni reembolso. Si desistes después del primer cargo y dentro del plazo, te devolveremos el importe cobrado descontando únicamente la parte proporcional del período de facturación transcurrida entre el cargo y tu comunicación, calculada sobre el precio de dicho período.

Solicitud expresa de inicio inmediato

Antes de pagar te pedimos que marques una casilla específica: en ella solicitas que la prestación del servicio comience de forma inmediata, dentro del plazo de desistimiento, para poder disponer de la plataforma desde el primer día. Esa solicitud no va incluida en la aceptación de estos Términos, y sin marcarla el alta no se completa.

Esta solicitud no afecta a tu derecho de desistimiento, que conservas íntegro durante los 14 días naturales. Sus dos únicos efectos son que dispones del servicio desde el primer día y que, si desistes, abonarás solo la parte proporcional a lo efectivamente consumido.

De acuerdo con el artículo 103.a) del citado texto refundido, declaras conocer que el derecho de desistimiento se extingue cuando el contrato ha sido ejecutado íntegramente. Te informamos expresamente de que ese supuesto no se produce en una suscripción como esta: el servicio es de prestación continuada y no queda íntegramente ejecutado dentro del plazo de desistimiento, de modo que tu derecho permanece vigente durante los 14 días.

07Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar herramientas automatizadas para extraer o recopilar datos de la plataforma.
• Intentar aplicar ingeniería inversa al motor de cálculo de probabilidades.
• Revender, redistribuir o explotar comercialmente cualquier dato obtenido de Betplanners.
• Usar la plataforma con cualquier fin ilícito.

08Naturaleza del servicio y conformidad

Betplanners es una herramienta de análisis estadístico. Lo que contratas es el acceso a probabilidades, comparativas, clasificaciones y herramientas de cálculo sobre ellas, calculadas por nuestro modelo sobre datos históricos y de mercado, conforme a la metodología, las fuentes y la frecuencia de actualización descritas en Metodología.

El servicio es conforme cuando esos cálculos se generan y se muestran según lo descrito y la plataforma está disponible. Una probabilidad no es una promesa: que un resultado al que asignamos una probabilidad no llegue a producirse no constituye un defecto del servicio. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.

Betplanners publica análisis y, en algunas piezas, una selección propia que incluye apuestas concretas. Esa selección es una opinión general basada en nuestros cálculos, idéntica para todos los usuarios: no es un consejo personalizado ni asesoramiento de ningún tipo adaptado a ti, no está ajustada a tus circunstancias personales ni a tu situación económica, que no conocemos ni recogemos. Publicarla no garantiza ningún resultado. La decisión de apostar dinero, y cuánto, es exclusivamente tuya.

Betplanners no es un operador de juego. No organizamos ni aceptamos apuestas, no intermediamos con casas de apuestas y no custodiamos fondos de los usuarios. Lo que ofrecemos son cálculos estadísticos sobre acontecimientos deportivos. Si vas a usar esta información para apostar, hazlo únicamente con operadores autorizados en tu jurisdicción y lee antes nuestra página de juego responsable.

Algunas herramientas calculan el valor de una combinación de selecciones que eliges tú. Ahí no seleccionamos nosotros: calculamos, con nuestras probabilidades, qué probabilidad conjunta y qué cuota justa le corresponden a lo que has marcado, y la diferencia con lo que paga el mercado. Ese cálculo describe lo que vale esa combinación según nuestro modelo; no es una recomendación de apostarla, y sigue siendo tuya la decisión de hacerlo y de cuánto.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor frente a la falta de conformidad del servicio.

09Ranking y cuentas automatizadas

El ranking puede incluir cuentas automatizadas operadas por Betplanners, cuyas predicciones genera nuestro modelo en lugar de enviarlas un usuario. Se puntúan con las mismas reglas que el resto, no optan a ningún premio, recompensa ni promoción, y no están sujetas a la regla de una cuenta por persona indicada arriba. Por tanto, el ranking no debe interpretarse como una tabla exclusivamente de usuarios humanos.

10Responsabilidad

Respondemos ante ti, en los términos de la ley, de los daños que te cause nuestro incumplimiento. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños personales, ni en ningún supuesto en que la ley no permita excluirla o limitarla.

No respondemos de las pérdidas derivadas de tus apuestas ni de las demás decisiones que adoptes con la información de la plataforma: como se indica en el apartado de Naturaleza del servicio, esas decisiones son tuyas y su resultado depende del azar y de factores ajenos a nuestro servicio. En todo caso, solo respondemos de los daños previsibles al contratar que sean consecuencia necesaria de nuestro incumplimiento (artículo 1107 del Código Civil).

Si el servicio no está disponible o no es conforme, puedes exigir su subsanación, la reducción proporcional del precio del período afectado o, en los casos legalmente previstos, la resolución con reembolso.

Si no contratas como consumidor, nuestra responsabilidad total queda limitada al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho causante, salvo en caso de dolo o culpa grave.

11Propiedad intelectual

La plataforma, sus modelos de predicción, los cálculos que produce, su código y su presentación son propiedad intelectual de Betplanners. Los datos deportivos en bruto (calendarios, resultados, alineaciones y estadísticas de partido) proceden de fuentes de terceros, no son de nuestra propiedad y se muestran con fines informativos.

Conservas la titularidad de las predicciones que guardas. Al activar tu participación en el ranking nos autorizas a mostrar tu nombre de usuario y tu puntuación en la clasificación pública; esa participación está desactivada por defecto y puedes desactivarla en cualquier momento desde tu cuenta.

12Modificaciones de estos Términos

Podemos modificar estos Términos por motivos válidos: cambios legales o regulatorios, cambios en el servicio o en sus funciones, razones de seguridad o corrección de errores. Te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, indicando qué cambia y desde cuándo. Para los suscriptores de pago, las modificaciones sustanciales surten efecto en la primera renovación posterior al aviso; hasta entonces rigen los términos que aceptaste. Si no estás conforme, puedes cancelar sin penalización antes de esa fecha, conservando el acceso hasta el final del período abonado.

13Cancelación

Podemos suspender cautelarmente o cancelar tu cuenta si infringes estos Términos. Si la cancelación se debe a un incumplimiento grave por tu parte, no se reembolsará el período en curso. En cualquier otro caso de cancelación por nuestra parte, te reembolsaremos la parte proporcional del período abonado y no disfrutado. Todo ello sin perjuicio de tus derechos legales. Tras la cancelación, tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

14Reclamaciones

Si algo no ha ido bien, escríbenos a contact@betplanners.com indicando tu nombre de usuario y qué ha ocurrido. Acusaremos recibo y responderemos en el plazo más breve posible. Betplanners no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, de modo que si no quedas satisfecho puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o de tu país de residencia, y en todo caso a los tribunales competentes. Si tu reclamación no queda resuelta, te indicaremos en nuestra respuesta una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente, sin perjuicio de tu derecho a acudir a las autoridades de consumo y a los tribunales.

15Ley aplicable

Betplanners está establecida en España y estos Términos se rigen por la ley española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esta elección no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de su país de residencia habitual; en la Unión Europea, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008.

16Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a contact@betplanners.com.