Termos de uso.

01Aceitação dos termos

Ao acessar e usar a Betplanners, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de uso. Se não concordar, por favor não use a plataforma.

02Requisitos

• Você deve ter pelo menos 18 anos para usar a plataforma.
• Uma conta por pessoa. Contas múltiplas podem ser encerradas.
• Você deve fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar.

03Descrição do serviço

O Betplanners é uma plataforma de análise estatística que oferece previsões de partidas de futebol baseadas em dados históricos. O serviço inclui cálculos de probabilidade, acompanhamento de previsões, um sistema de classificação competitivo e ferramentas de cálculo sobre essas probabilidades, entre elas uma que avalia combinações de várias seleções escolhidas por você.

04Sua conta

Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por toda a atividade realizada nela. Avise-nos sobre qualquer uso não autorizado.

05Assinaturas e pagamentos

• Os planos pagos (Starter e Professional) são cobrados mensalmente pelo Stripe.
• Se a sua adesão incluir um período de teste gratuito, informamos a duração exata antes da contratação. Ao terminar, a assinatura continua automaticamente como plano pago, a menos que você cancele antes. O teste gratuito é um por pessoa e por cartão de pagamento: se o cartão usado na adesão já foi usado para um teste em outra conta, a assinatura começa sem teste e a primeira cobrança é feita na contratação.
• A assinatura é renovada automaticamente por períodos iguais ao contratado. Antes de cada renovação enviamos um email com pelo menos 15 dias de antecedência, indicando a data e o valor, para que você possa cancelar se não quiser continuar.
• Se a sua adesão incluir período de teste, enviamos o aviso da conversão no mesmo dia da ativação, em uma mensagem própria, e você receberá também um lembrete antes da primeira cobrança.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.
• Os preços são listados em EUR e incluem os impostos aplicáveis. Se alterarmos o preço do seu plano, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e você poderá cancelar sem penalidade antes que passe a valer.
• Além do direito de desistência da seção 06 (que tem prazo e procedimento próprios e não depende da nossa avaliação), qualquer outro pedido de reembolso é analisado caso a caso.

06Direito de desistência

Legislação aplicável

A Betplanners é oferecida internacionalmente. Independentemente da lei que rege estes Termos, se você contrata como consumidor mantém as normas imperativas de proteção do seu país de residência. Na União Europeia o prazo de desistência (que o Código de Defesa do Consumidor brasileiro chama direito de arrependimento) está harmonizado em 14 dias corridos pela Diretiva 2011/83/UE; na Espanha, o Real Decreto Legislativo 1/2007 o recolhe. Fora da União podem reger prazos diferentes: no Brasil, o artigo 49 desse Código estabelece 7 dias. Aplicamos 14 dias corridos a todos os nossos usuários, qualquer que seja o seu país, porque isso iguala ou supera os prazos dos ordenamentos citados: se você reside no Brasil, dispõe de 14 dias e não de 7. Se a normativa imperativa do seu país de residência lhe conceder um prazo superior, esse prazo prevalece.

Seu direito

Você dispõe de 14 dias corridos, contados da celebração do contrato, para desistir da sua assinatura sem necessidade de justificativa e sem qualquer penalidade. O contrato considera-se celebrado no momento da adesão, inclusive quando esta inclui um período de teste gratuito.

Como exercê-lo

Basta comunicar sua decisão de forma inequívoca. Você pode usar o formulário de desistência da sua conta ou escrever para contact@betplanners.com. Enviaremos comprovante de recebimento em suporte duradouro com a data limite de reembolso.

Efeitos

Devolveremos os pagamentos recebidos no prazo máximo de 14 dias corridos desde que tenhamos conhecimento da sua decisão, pelo mesmo meio de pagamento utilizado. Se você solicitou o início imediato do serviço (veja a cláusula seguinte) e já havia começado a usufruí-lo, pagará apenas a parte proporcional ao serviço efetivamente prestado até o momento da sua comunicação. Se você exercer o direito de desistência durante o período de teste, não terá pago valor algum e a desistência não gera pagamento nem reembolso. Se o exercer após a primeira cobrança e dentro do prazo, devolveremos o valor cobrado descontando apenas a parte proporcional do período de faturamento decorrido entre a cobrança e a sua comunicação, calculada sobre o preço desse período.

Solicitação expressa de início imediato

Antes do pagamento pedimos que você marque uma caixa específica: nela você solicita que a prestação do serviço comece de forma imediata, dentro do prazo de desistência, para poder usar a plataforma desde o primeiro dia. Essa solicitação não está incluída na aceitação destes Termos, e sem marcá-la a assinatura não se completa.

Esta solicitação não afeta o seu direito de desistência, que você conserva integralmente durante os 14 dias corridos. Seus dois únicos efeitos são dispor do serviço desde o primeiro dia e, caso desista, pagar apenas a parte proporcional ao efetivamente consumido.

Nos termos do artigo 103.a) do referido Real Decreto Legislativo, você declara conhecer que o direito de desistência se extingue quando o contrato foi integralmente executado. Informamos expressamente que isso não ocorre numa assinatura como esta: o serviço é de prestação continuada e não fica integralmente executado dentro do prazo, de modo que o seu direito permanece vigente durante os 14 dias.

07Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar ferramentas automatizadas para extrair ou coletar dados da plataforma.
• Tentar fazer engenharia reversa do motor de cálculo de probabilidades.
• Revender, redistribuir ou explorar comercialmente qualquer dado obtido da Betplanners.
• Usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita.

08Natureza do serviço e conformidade

O Betplanners é uma ferramenta de análise estatística. O que você contrata é o acesso a probabilidades, comparativos, classificações e ferramentas de cálculo sobre elas, calculadas pelo nosso modelo sobre dados históricos e de mercado, conforme a metodologia, as fontes e a frequência de atualização descritas em Metodologia.

O serviço está em conformidade quando esses cálculos são gerados e exibidos conforme o descrito e a plataforma está disponível. Uma probabilidade não é uma promessa: o fato de um resultado ao qual atribuímos uma probabilidade não se concretizar não constitui defeito do serviço. Resultados passados não garantem resultados futuros.

O Betplanners publica análises e, em algumas peças, uma seleção própria que inclui apostas específicas. Essa seleção é uma opinião geral baseada nos nossos cálculos e idêntica para todos os usuários: não é um conselho personalizado nem assessoria de nenhum tipo adaptada a você, não está ajustada às suas circunstâncias pessoais nem à sua situação econômica, que não conhecemos nem coletamos. Publicá-la não garante nenhum resultado. A decisão de apostar dinheiro, e quanto, é exclusivamente sua.

A Betplanners não é uma operadora de jogo. Não organizamos nem aceitamos apostas, não intermediamos com casas de apostas e não custodiamos fundos dos usuários. O que oferecemos são cálculos estatísticos sobre eventos esportivos. Se for usar esta informação para apostar, faça-o apenas com operadores autorizados na sua jurisdição e leia antes a nossa página de jogo responsável.

Algumas ferramentas calculam quanto vale uma combinação de seleções escolhida por você. Ali não somos nós quem seleciona: calculamos, com as nossas probabilidades, que probabilidade conjunta e que odd justa correspondem ao que você marcou, e a diferença em relação ao que o mercado paga. Esse cálculo descreve quanto vale essa combinação segundo o nosso modelo; não é uma recomendação de apostá-la, e a decisão de apostar dinheiro, e quanto, continua sendo sua.

Nada do exposto limita os direitos que a lei garante a você como consumidor em caso de falta de conformidade do serviço.

09Ranking e contas automatizadas

O ranking pode incluir contas automatizadas operadas pela Betplanners, cujas previsões são geradas pelo nosso modelo em vez de enviadas por um usuário. Elas são pontuadas sob as mesmas regras que todos, não concorrem a nenhum prêmio, recompensa ou promoção, e não estão sujeitas à regra de uma conta por pessoa indicada acima. Portanto, o ranking não deve ser lido como uma tabela apenas de usuários humanos.

10Responsabilidade

Respondemos perante você, nos termos da lei, pelos danos que nosso descumprimento causar. Não excluímos nem limitamos nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave, por danos pessoais, nem em qualquer hipótese em que a lei não permita excluí-la ou limitá-la.

Não respondemos pelas perdas decorrentes das suas apostas nem das demais decisões que você tomar com base nas informações da plataforma: como indicado na seção Natureza do serviço, essas decisões são suas e seu resultado depende do acaso e de fatores alheios ao nosso serviço. Em todo caso, respondemos apenas pelos danos previsíveis no momento da contratação que sejam consequência necessária do nosso descumprimento (artigo 1107 do Código Civil espanhol).

Se o serviço estiver indisponível ou em desconformidade, você pode exigir sua adequação, a redução proporcional do preço do período afetado ou, nos casos previstos em lei, a resolução com reembolso.

Se você não contratar como consumidor, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos doze meses anteriores ao fato gerador, salvo dolo ou culpa grave.

11Propriedade intelectual

A plataforma, seus modelos de previsão, os cálculos que produz, seu código e sua apresentação são propriedade intelectual da Betplanners. Os dados esportivos brutos (calendários, resultados, escalações e estatísticas de partida) vêm de fontes de terceiros, não são de nossa propriedade e são exibidos com finalidade informativa.

Você mantém a titularidade das previsões que salva. Ao ativar sua participação no ranking, você nos autoriza a exibir seu nome de usuário e sua pontuação na classificação pública; essa participação vem desativada por padrão e você pode desativá-la a qualquer momento na sua conta.

12Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos por motivos válidos: mudanças legais ou regulatórias, mudanças no serviço ou em suas funcionalidades, razões de segurança ou correção de erros. Avisaremos por email com pelo menos 30 dias de antecedência, indicando o que muda e a partir de quando. Para assinantes pagos, as alterações substanciais passam a valer na primeira renovação posterior ao aviso; até lá valem os termos que você aceitou. Se não concordar, poderá cancelar sem penalidade antes dessa data, mantendo o acesso até o fim do período pago.

13Encerramento

Podemos suspender cautelarmente ou encerrar sua conta se você violar estes Termos. Se o encerramento decorrer de violação grave da sua parte, o período em curso não será reembolsado. Em qualquer outro caso de encerramento por nossa parte, reembolsaremos a parte proporcional do período pago e não usufruído. Tudo isso sem prejuízo dos seus direitos legais. Após o encerramento, seus dados serão excluídos de acordo com a nossa Política de privacidade.

14Reclamações

Se algo deu errado, escreva para contact@betplanners.com informando seu nome de usuário e o que aconteceu. Acusaremos o recebimento e responderemos no menor prazo possível. A Betplanners não é aderente ao Sistema Arbitral de Consumo espanhol, portanto, se não ficar satisfeito, você pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor da sua região ou país de residência e, em qualquer caso, aos tribunais competentes. Se a sua reclamação não for resolvida, indicaremos na nossa resposta uma entidade competente de resolução alternativa de litígios de consumo, sem prejuízo do seu direito de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e aos tribunais.

15Lei aplicável

A Betplanners está estabelecida na Espanha e estes Termos regem-se pela lei espanhola, em particular pelo Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários). Esta escolha não priva o consumidor da proteção conferida pelas disposições imperativas do seu país de residência habitual; na União Europeia, nos termos do artigo 6 do Regulamento (CE) 593/2008.

16Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para contact@betplanners.com.